POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Introducere

Prezentul document descrie practicile de gestionare a datelor a site-ului web wuuff.taxi în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor 2016/679 al Uniunii Europene (denumit în continuare: GDPR) și CXII din 2011. (în continuare: Infotv.).

Cine gestionează datele declară că ține cont de faptul că protejarea datelor personale conform legii de liberă circulație a informațiilor 2011.CXII le respectă şi le foloseşte numai pentru scopul pentru care a primit împuternicire şi consimțământ.

Informarea de gestionare a datelor şi a modului de folosire a serviciilor de pe pagina web sunt parte integrantă a condițiilor contractuale.

Cine foloseşte datele personale prin această pagină web i se pune la dispoziție informațiile minime conform legilor.

Această politică de confidențialitate face parte integrantă din Termenii și condițiile generale care conțin termenii de utilizare a site-ului web și serviciile disponibile pe acesta. Termenii utilizați în Politica de confidențialitate au semnificația stabilită în Termenii și condițiile generale.

Datele firmei care se foloseşte de datele clientului:

Numele firmei: Euro Puppy Kft.

Sediul firmei: 2132 Göd, Hunyadi utca 18.

Număr de înregistrare: Cg. 13-09-184810

Firmă înregistrată la : Tribunalul firmelor din Budapesta

Cod unic de identificare fiscală : 2584348-2-13

Număr de telefon: +36 30 384-5524

Email:: admin@wuuff.taxi

Ce date personale procesăm?

Rezumat: Mai jos veți găsi detaliat ce date personale colectează Euro Puppy Kft. Când utilizați site-ul web și serviciile conexe. Datele colectate pot fi grupate după cum urmează:

Datele pe care le furnizați către Euro Puppy Kft. când solicitați o ofertă prin intermediul site-ului, când ne contactați și când vă abonați-la serviciul nostru de newsletter.
Date necesare pentru a comanda un serviciu de transport de animale vii, cum ar fi datele clienților, datele animalelor de companie și datele destinatarului.
Date din alte surse, cum ar fi datele furnizate în timpul unui contact personal sau telefonic.

Datele furnizate de Dvs.

Site-ul web poate fi vizualizat fără ca vizitatorul să-și dezvăluie identitatea sau să ofere informații personale despre el însuși, deci nu este necesară înregistrarea. Cu toate acestea, este obligatoriu să furnizați câteva informații pentru a ne contacta, a comanda serviciul și a solicita o ofertă.

Newsletter: Prin introducerea unei adrese de e-mail, trimitem mesaje de marketing și știri legate de serviciul nostru în newsletter.

Cerere ofertă:Puteți calcula prețul pentru serviciul nostru de transport pe site în mod independent, apoi puteți plasa o comandă pentru acesta. La plasarea comenzii, trebuie furnizate numele clientului, adresa de e-mail, numărul de telefon și datele referitoare la animalul de companie, precum și datele de contact ale destinatarului.

Contact prin formularul de pe site:Ne puteți trimite mesajul dvs. introducând numele, adresa de e-mail și numărul de telefon.

Date generate în timpul utilizării serviciului

Date despre tranzacții:Introduceți informațiile de facturare în momentul efectuării comenzii.

Eszközinformáció:Colectăm date despre dispozitivele pe care le utilizați pentru a utiliza serviciile noastre, astfel se colectează și tipul de sistem de operare, browser-ul și dispozitivul folosit.

Date jurnal:De fiecare dată când vizitați un site web, anumite informații sunt generate și înregistrate automat. Așa este și cu wuuff.taxi. Înregistrăm informații precum adresa IP a dispozitivului, timpul de acces, paginile vizualizate, țara.

Aceste date singure nu sunt adecvate pentru identificarea persoanei vizate, dar pot fi adecvate pentru deducerea utilizatorului din alte date. Cu toate acestea, Euro Puppy Kft. Nu combină datele generate în timpul analizei fișierelor de jurnal cu alte informații, nu caută să identifice utilizatorul.

Scopul și prelucrarea datelor

Rezumat: Wuuff.taxi colectează și folosește date pentru a îmbunătăți serviciile și a satisface toate nevoile utilizatorilor. De asemenea, folosim:

Pentru a oferi servicii și funcții
Pentru suport clienți
Știri, oferte de reduceri
Pentru proceduri judiciare

Nu combinăm informațiile pe care le colectăm cu alte informații, nu căutăm să identificăm utilizatorii și nu le vindem unor terțe părți.

Furnizarea serviciilor și asigurarea funcțiilor

Informațiile colectate ne permit să oferim serviciul oferit de Euro Puppy Kft. fără dificultăți (de exemplu, astfel încât utilizatorul să primească imediat o ofertă de preț pentru transportul care urmează să fie comandat).

Acest serviciu ar fi de neconceput fără colectarea datelor, caz în care stocăm datele furnizate în timpul cererii de ofertă pentru a oferi o ofertă de preț exactă pe baza acestora și apoi pentru a furniza serviciul comandat într-un mediu legal curat.

Știri, oferte de reduceri

Cel mai simplu mod de a afla noutățile și ofertele noastre este sub unui newsletter, pe care îl trimitem din când în când cu consimțământul dumneavoastră. De fiecare dată când trimitem un e-mail, vă oferim posibilitatea de a vă dezabona cu ușurință de la newsletter.

Suport clienți

Dacă întâmpinați o problemă sau aveți o întrebare, serviciul nostru pentru clienți vă va ajuta cât mai curând posibil, dar pentru aceasta trebuie să știm cine are nevoie de ajutor și ce fel de problemă are.

Proceduri legale

În unele cazuri, trebuie să stocăm datele dvs. în conformitate cu cerințele legale, cum ar fi păstrarea informațiilor de facturare.

Legislația pentru gestionarea datelor

Rezumat: Baza legală pentru prelucrarea datelor nu este posibilă fără acordul voluntar al utilizatorului, fie cu îndeplinirea prevederilor contractului.

Colectarea datelor cu consimțământul voluntar al utilizatorului (capitolul II, articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR); sau prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a lua măsuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului (capitolul II, articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR).

Cookie-uri și tehnologii terță parte

Rezumat: Wuuff.taxi folosește cookie-uri și alte tehnologii de identificare în site, în e-mailuri și în reclame online în scopurile descrise în această politică.

Cookie-uri

În timpul vizitei pe site, pentru a oferi un serviciu de calitate superioară, așa-numitul cookie-urile sunt plasate pe computerul utilizatorului. Un cookie este un pachet de informații trimise de site-ul nostru browserului dvs. care ne permite să identificăm utilizatorii care ne-au vizitat înainte, dar numai în legătură cu conținutul cookie-ului.

Procedura permite utilizatorilor să fie distinși unii de alții, sesiunea lor curentă să fie identificată și datele introduse în timpul acesteia să fie stocate.

Utilizatorul poate șterge cookie-urile de pe computerul său sau poate dezactiva utilizarea acestora în browser. Acest lucru este posibil în Instrumente / Setări, în Confidențialitate / Istoric / Setări personalizate și se numește cookie sau urmărire.

Dacă sunt dezactivate sau șterse, este posibil ca unele servicii să nu fie pe deplin funcționale.

Analitică și publicitate

Pentru a ne îmbunătăți continuu serviciile, folosim și servicii de la terțe părți, deoarece dezvoltarea acestora ar fi un cost extraordinar pentru noi. Cu ajutorul acestor servicii, ne asigurăm că site-ul nostru respectă întotdeauna nevoile utilizatorului.

Ca furnizor extern de servicii, serverul Google Analytics asistă la măsurarea independentă a traficului și a altor date analitice ale site-ului web wuuff.taxi. Puteți afla mai multe despre gestionarea datelor de măsurare la această adresă.

Cu ajutorul Hotjar, putem înțelege mai bine nevoile vizitatorilor noștri și astfel putem îmbunătăți serviciile noastre. Pentru a face acest lucru, colectează diverse informații folosind cookie-uri și alte tehnologii (adresa IP, timpul petrecut pe pagină, făcând clic pe linkuri, țară, tipul dispozitivului, browserul, limba). Stochează aceste informații în profiluri pseudonime. Nici Hotjar, nici wuuff.taxi nu sunt destinate să dezvăluie identitatea vizitatorilor, colectăm aceste informații doar pentru a optimiza serviciul. Dacă nu sunteți de acord cu acest lucru, vă puteți dezabona cu ajutorul acestui link.

Serviciu de newsletter

Pentru a măsura succesul și eficacitatea campaniilor noastre de comunicare și marketing, putem folosi, de asemenea, instrumente analitice care măsoară vizionarea mesajelor și cantitatea clicurilor.

Vă puteți dezabona de la newsletterul nostru oricând făcând clic pe butonul „dezabonare” din e-mail sau trimițând un e-mail la admin@wuuff.taxi cu subiectul „Dezabonare”.

Folosim software-ul SalesAutopilot pentru a gestiona lista noastră de e-mail și newsletterul nostru.

Partenerii noștri de prelucrare a datelor din UE

SalesAutopilot (sediu: 1024 Budapesta, Margit Blvd. 31-33, etj. 4-5.)
HotJar – conformitate GDPR (sediu: etj. II. St Julian’s Business Centre, 3, str. Elia Zammit, St Julian’s STJ 1000, Malta)
netcup GmbH (Daimlerstr. 25,D-76185 Karlsruhe, Germania)

Partenerii noștri de prelucrare a datelor din afara UE

Partenerii noștri de prelucrare a datelor din țările terțe respectă cu toții cerințele privind manipularea, utilizarea și păstrarea datelor cu caracter personal în “Privacy Shield Framework” dintre Statele Unite și Uniunea Europeană și Statele Unite și Elveția.

Puteți citi mai multe despre Privacy Shield Framework aici.

Partajarea datelor

Rezumat: Unele caracteristici și funcții ale wuuff.taxi ne impun să împărtășim date cu alți utilizatori sau la cererea dvs.

La cerere

Dacă, datorită naturii serviciului, este necesar pentru noi să transferăm datele dvs. către o terță parte, vom respecta acest lucru la cerere.

Din motive legale

Wuuff.taxi vă poate împărtăși informațiile dacă considerăm că este necesar în conformitate cu orice lege aplicabilă, proces legal sau apel guvernamental.

Cu acordul Dvs.

Wuuff.taxi vă poate împărtăși informațiile în moduri nemenționate în aceste politici, notificându-vă și consimțind la partajarea acestora.

Wuuff.taxi poate transfera date cu caracter personal către terți numai în scopul prelucrării datelor. Procesorul de date poate prelucra datele personale obținute numai în conformitate cu prevederile wuuff.taxi, nu poate prelucra date în scopuri proprii și este obligat să stocheze și să păstreze datele cu caracter personal în modul specificat de noi. Procesorul de date poate utiliza un procesor de date suplimentar la cererea operatorului de date.

Stocarea și ștergerea datelor

Rezumat: Wuuff.taxi stochează datele colectate timp de 180 de zile de la data contactului, cu excepția cazului în care solicitați ștergerea datelor dvs. În unele cazuri, este posibil să păstrăm date după ștergere, dacă legea impune acest lucru.

Wuuff.taxi vă va păstra datele atâta timp cât comanda dvs. este activă sau aveți o comandă validă, completată, cu excepția cazului în care solicitați ștergerea datelor dvs. Dacă oricare dintre aceste condiții sunt îndeplinite, vă vom șterge datele fără întârzieri nejustificate:

datele cu caracter personal nu mai sunt necesare în scopul pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod;
persoana vizată își retrage consimțământul pe care se bazează prelucrarea și nu există un alt temei legal pentru prelucrare;
persoana vizată se opune prelucrării și nu există un motiv legitim primordial pentru prelucrare;
datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
datele cu caracter personal trebuie șterse pentru a îndeplini o obligație legală în temeiul legislației Uniunii sau a statelor membre aplicabile operatorului;

Newsletter: Până când utilizatorul este dezabonat.

Cerere ofertă: Până la 180 de zile de la finalizare, dar numai 60 de zile pentru servicii necomandate.

Facturare: În conformitate cu legea 169. § (2), opt ani de la sfârșitul finanțării.

Siguranță

Sistemele informatice Wuuff.taxi și alte locații de stocare a datelor sunt situate la sediul central și la procesoarele de date.

Aceste sisteme și instrumente IT sunt alese pentru ca gestionarea datelor

să fie accesibil numai celor autorizați să facă acest lucru,
autenticitatea lor este asigurată,
invariabilitatea lor poate fi justificată,
protejat împotriva accesului neautorizat.

Informăm utilizatorii că mesajele electronice transmise prin Internet sunt vulnerabile la amenințările din rețea care implică activități necinstite, divulgarea informațiilor sau modificări. Wuuff.taxi va lua toate măsurile de precauție împotriva acestor amenințări. Monitorizează sistemele pentru a înregistra orice incidente de securitate și oferă dovezi ale incidentelor de securitate. Monitorizarea sistemului vă permite, de asemenea, să verificați eficacitatea măsurilor de precauție luate.

Drepturile dvs. de confidențialitate

Dreptul la informare

Wuuff.taxi va depune toate eforturile pentru a oferi informațiile menționate la articolele 13, 14 și 15-22 din GDPR. și să furnizeze informațiile menționate la articolele 34 și 34 într-o formă transparentă și ușor de înțeles.

La cererea dvs., informațiile pot fi furnizate în scris – la admin@wuuff.taxi – sau oral după verificarea identității dumneavoastră.

Dreptul de acces

Persoana vizată are dreptul de a fi informat și de a avea acces la prelucrarea datelor sale personale și la următoarele informații:

scopurile gestionării datelor;
categoriile de date cu caracter personal în cauză;
destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le-au fost sau vor fi comunicate datele cu caracter personal, inclusiv în special destinatarii din țări terțe sau organizații internaționale;
perioada prevăzută pentru care vor fi stocate datele cu caracter personal;
dreptul de a rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor și de a protesta;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere;
informații despre sursele de date;
și informații ușor de înțeles despre logica utilizată și semnificația unei astfel de prelucrări a datelor și consecințele scontate pentru persoana vizată.

În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate într-o țară terță, persoana vizată are dreptul să fie informat cu privire la garanțiile referitoare la acestea.

Wuuff.taxi furnizează gratuit o copie a datelor cu caracter personal supuse gestionării datelor, la cerere. Copiilor suplimentare li se va percepe o taxă rezonabilă pe baza costurilor administrative. La cerere, o copie va fi furnizată electronic.

Aceste informații trebuie furnizate cel târziu la o lună de la depunerea cererii.

Dreptul de rectificare

Persoana vizată poate solicita corectarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete referitoare la el.

Dreptul de anulare

Dacă este îndeplinită oricare dintre aceste condiții, datele persoanei vizate vor fi șterse fără întârzieri nejustificate:

datele cu caracter personal nu mai sunt necesare în scopul pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod;
persoana vizată își retrage consimțământul pe care se bazează prelucrarea și nu există un alt temei legal pentru prelucrare;
persoana vizată se opune prelucrării și nu există un motiv legitim primordial pentru prelucrare;
datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
datele cu caracter personal trebuie șterse pentru a îndeplini o obligație legală în temeiul legislației Uniunii sau a statelor membre aplicabile operatorului;

Dreptul de a restricționa gestionarea datelor

Dacă există unul dintre următoarele motive, persoana vizată poate solicita restricționarea datelor sale personale:

Persoana vizată contestă exactitatea datelor cu caracter personal (în acest caz, restricția se aplică perioadei de timp care permite verificarea exactității datelor cu caracter personal),
prelucrarea este ilegală, persoana vizată se opune ștergerii datelor și solicită în schimb restricționarea utilizării acestora,
operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării datelor, dar persoana vizată le solicită pentru a depune, a aplica sau a proteja creanțele legale,
dacă persoana vizată se opune prelucrării (în acest caz, restricția se aplică pentru perioada până când se stabilește dacă motivele legitime ale operatorului de date au prioritate față de motivele legitime ale persoanei vizate).

În cazul în care prelucrarea este restricționată, datele cu caracter personal pot fi prelucrate, cu excepția stocării, numai cu acordul persoanei vizate sau în scopul introducerii, executării sau protejării revendicărilor legale sau protejării drepturilor altei persoane fizice sau juridice sau în interes public important al Uniunii sau al unui stat membru.

Wuuff.taxi notifică persoana vizată în prealabil cu privire la eliminarea restricției de gestionare a datelor.

Dreptul la stocarea datelor

Persoana vizată are dreptul să primească datele cu caracter personal care îl privesc puse la dispoziția operatorului într-un format structurat, utilizat pe scară largă, care poate fi citit pe calculator și să transmită aceste date altui operator.

Dreptul la protest

În cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal este destinată achiziționării directe a afacerilor, persoana vizată are dreptul să se opună oricând la prelucrarea datelor cu caracter personal care îl privesc în acest scop. În cazul unei obiecții la prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul achiziției directe a afacerii, datele nu pot fi prelucrate în acest scop.

Dreptul de retragere

Persoana vizată are dreptul să își retragă consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor bazate pe consimțământ înainte de retragere.

Dreptul de a se adresa instanțelor

În caz de încălcare a drepturilor dvs., puteți lua măsuri legale împotriva operatorului de date. Instanța acționează în afara cazului.

Despăgubiri și daune

Orice persoană care a suferit daune materiale sau morale ca urmare a încălcării Regulamentului privind protecția datelor are dreptul la despăgubiri de la operator sau procesator pentru prejudiciul suferit. Procesorul de date va fi răspunzător pentru daunele cauzate de prelucrarea datelor numai dacă nu și-a respectat obligațiile specificate în lege, care sunt impuse în mod specific operatorilor de date, sau dacă a nesocotit sau a acționat contrar instrucțiunilor legale ale operatorului de date.

În cazul în care mai mulți controlori sau procesoare sau ambii controlori și procesatori sunt implicați în aceeași prelucrare și sunt răspunzători pentru daunele cauzate de prelucrare, fiecare operator sau procesator va fi responsabil solidar pentru dauna totală.

Operatorul sau procesatorul va fi eliberat de răspundere dacă dovedește că nu răspunde în niciun fel pentru evenimentul care a dat naștere prejudiciului.

Reguli de procedură

Operatorul va informa, fără întârzieri nejustificate, dar, în orice caz, în termen de o lună de la primirea cererii, informează persoana vizată în conformitate cu articolele 15-22 din GDPR. cu privire la măsurile întreprinse în urma unei cereri în temeiul articolului. Dacă este necesar, luând în considerare complexitatea cererii și numărul de cereri, acest termen poate fi prelungit cu încă două luni.

Operatorul informează persoana vizată cu privire la prelungirea termenului, indicând motivele întârzierii, în termen de o lună de la primirea cererii. Dacă ați depus cererea dvs. electronic, informațiile vor fi furnizate electronic, cu excepția cazului în care persoana vizată solicită altfel.

În cazul în care operatorul nu ia măsuri cu privire la solicitarea persoanei vizate, acesta informează persoana vizată fără întârziere, dar nu mai târziu de o lună de la primirea cererii, cu privire la motivele neacțiunii și a depunerii unei reclamații la o autoritate și o cale de atac judiciară.

Wuuff.taxi furnizează gratuit informațiile solicitate. În cazul în care solicitarea persoanei vizate este în mod vădit nefondată sau excesivă, în special datorită naturii sale repetitive, operatorul poate percepe o taxă rezonabilă sau poate refuza să acționeze la cerere, ținând seama de costurile administrative ale furnizării informațiilor sau acțiunii solicitate sau adoptării acțiunea solicitată.

Operatorul informează toți destinatarii cărora sau cu care au fost comunicate datele cu caracter personal cu privire la orice rectificare, ștergere sau restricție privind prelucrarea datelor cu caracter personal, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau necesită un efort disproporționat. La cerere, operatorul informează persoana vizată cu privire la acești destinatari.

Procedura autorității de protecție a datelor

Reclamațiile pot fi depuse la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației:

Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației

Sediu: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Adresa de corespondență: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: 06 1 391 1400

Fax: 06 1 391 1410

Pagina web: http://www.naih.hu

Datat: 11. Noiembrie 2020